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第19部分(第3/4 页)

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你尽可能地建立这样的一套计划。

入职活动安排可以很复杂,比如组织一个长达六周的培训和新员工训练营,也可以很简单,根据事先计划,进行新员工和经理或HR人员之间一对一的面谈,或是两种方式兼而有之。不管你采用什么方式,你都应该有组织有计划地开展。你应该先制定一套计划,并清楚地界定各个环节参与人员的职责。你需要给入职活动的各个环节分配以不同的权重。换句话说,就是从组织安排和战略的角度,根据某个特定的事项或活动的重要性决定该事项或活动所需花费的时间。

第一天:缓解焦虑

即使新员工以前曾在面试阶段来过企业,但是,自打他们走入办公大楼或办公场所的那一刻起,他们第一天的工作经历将会给他们留下深刻的印象。作为入职活动的开始,你应该准备一个欢迎会,迎接这些第一天到企业的新人,让他们感觉像回家一样。建议你——如果新员工不是你的下属,那么他们的直属经理们——需要谨记以下内容:

提醒前台或门卫(如果企业有的话)新员工即将到来,确保这位新员工受到热情的接待。

安排某人(如果可能的话,你本人)亲自引导新员工到他的工位或办公室。

亲自向团队中的所有人介绍新员工。

给新员工一份企业的通讯录,包含所有人员的姓名、电话和职务信息。

鼓励那些还没来得及正式介绍的老员工们向新员工介绍自己,以及他们随时乐意提供帮助。

在这一天安排某个时间,你约见一下新员工,和他重续最后一次面试后的联系。让新员工知道你对于他的入职感到多么高兴,并且表示你将会在未来几天为他详细介绍企业和工作的内容。

在第一天安排一顿午餐,同新员工和他的经理一同用餐。

第一周:对公司和工作加深了解

或许在招聘和面试阶段时,你已经向新员工介绍了大量有关企业的信息。即便如此,为了加深新员工对企业和工作的了解,并且树立新员工对企业的认同感,还是要充分利用新员工上岗的头几天,对新员工再次讲解这是最佳的时机。至少,让新员工了解如下情况:

◇欢◇迎访◇问◇。◇

第65节:第9章步入正轨(3)

企业的基本产品或服务

企业的规模和总体结构

扼要介绍企业所处的行业——以及企业目前在行业中的位置(企业的主要竞争对手是谁?)

企业的使命宣言(如果有的话)以及价值观

部门目标以及战略目的

企业文化

传达公司政策

如果你的企业已经有了制度说明书或手册,确保新员工在入职第一天拿到一本,并安排时间让他快速浏览一遍,确认他没有什么不理解的地方。(关于制度手册的详细内容,见本章稍后有关政策和制度的内容。)尤其是确保新员工理解目前工作环境的政策(即,企业是否允许摆放个人照片,使用数字音乐播放器等)。如果你的企业在这些方面有特殊规定,花时间和新员工解释清楚——例如,“我们可不想找一位在办公室声嘶力竭演唱瓦格纳(Wagner)歌剧的员工。”

任何事都不要假定是理所应当的,特别是一些基本的做法,例如,员工把车停在哪里,以及他们是如何签到的。确保新员工在有问题和紧急情况下知道给谁打电话——以及怎么打。告诉新员工门禁的密码并讲解所有安全方面的手续。以下还有一些其他的事项,你最好尽快告诉新员工:

卫生间、茶水间、午餐区和员工休息室

消防通道、灭火器的位置和紧急集合区

直属主管的办公室

部门的办公设施(复印室、文件柜等)

医疗设施、护士站、急救箱等

保卫处

停车场以及所有指定停车区

如果企业对于员工的个人电话或E?mail有特别的安全保密制度或政策,你务必在新员工第一天工作时向他们传达这些规定。

员工入职清单模板见CD光盘。

开展实用的新员工上岗引导

由于新员工是在不同的时段进入企业的,因此如何安排正式的新员工上岗引导有时会是个问题。一方面,要尽快召开新员工上岗引导活动。如果你的企业频繁招人,就会频繁地进新人,但是,在每一位新员工到来后的第一天或第二天就召开新员工上岗引导活动并不切合实际。合在一起

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