第73章 甘回斋员工休假制度(第2/2 页)
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这批民工的德性，于邮件标题做足了文章，由此红枣方勉强凑出一段现代企业管理的内外顾客理论来——现代企业管理以为企业内部每一个员工都是企业为外部顾客服务的一环，是企业的内部顾客。企业的内部顾客必须有适宜的服务水平，且以最大的效率进行工作，不然将对企业提供给外部顾客的服务产生不良影响，引起外部顾客的不满和流失。
由此红枣以为甘回斋不止有外来买糖买玩具的外部顾客，还有内部顾客——员工。
甘回斋在服务外部顾客的同时还要兼顾内部顾客的需要，如此
才能长盛不衰。
显正一直很敬服红枣的才识，每能发前人之所未发之论，比如刚刚的四桩事，每一件都出他意料，匪夷所思，偏细想又觉得顺应天理，合乎人情，结果现红枣告诉他她整这么多制度规章，却只是为让他们甘回斋上下一应人似吃了糖或者玩了玩具的顾客一样觉得开心，怔愣之后，不禁哑然失笑：果然，这才是他素知的夫人——夫人从不强人所难，这换个说法，可不就是她不想叫人，甚至身边的仆从不开心吗？
所以显正一下子就信了，然后便觉得刚红枣嘱咐他的几件事虽从未做过，但他尽可以放手一试——毕竟夫人是这样的好脾性，即便觉得他做的不好，也会耐心指点他。
显正磕头道：“小人谨遵夫人教诲！”
“一是再加个年假。”红枣又道：“似咱们甘回斋的伙计掌柜，都是庄子里选进来的。他们出生的
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