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美，没什么可挑剔的，不存在什么问题，但从另一方面看就有问题。只要对生活熟悉了，就能举一反三。比如说，家长们都希望孩子成长进步，经常给他讲一些正面的东西，灌输一些正确的做人道理，整天管得很严，讲得很细，不让他接触一点社会不良的风气，从家庭教育的角度看尽善尽美了。但从另一个角度看，小孩大了，进入社会总要接触生活实际，到时他觉得不像你所说的那个样子，就会对你过去的教育一下子产生许多疑问，有的甚至会变得玩世不恭起来。有这方面实践的人，在研究院校教育时会很容易推断，为什么我们院校培养的学员有的连队不欢迎，觉得不如部队战士中直接提的干部好。尤其在思想方面，承受困难和抵御歪风的能力要弱一些。其原因，也是由于“无菌培养”所致。所以，有了前者经验的人，对后者不用调查也可推断出来。这些说明，你对生活越熟悉，对矛盾的推断力就越强，掌握问题的主动性也就越强。

第三是可增强贮存性。人类社会总是波浪式前进、螺旋式上升的，有一些矛盾和问题会重复出现。“历史上常常有许多惊人的相似之处”，指的就是这个道理。今天我们把这个问题处理了，过一段时间可能又会出现。社会矛盾是多方面的，但解决问题的方法却是一个时期有一个重点。现在，着重解决信念问题，过一段时间可能解决另一个问题。只要亲身经历得多，对实际生活了解得多，即使今天发现的问题暂时用不上，但明天可能会用上；今年用不上，明年可能会用上。一遇到这个问题，脑子里马上就跳出来了，这样我们的工作就会取得很大的主动。

第二个环节是“广闻”。也就是广泛的调查研究。刚才讲了亲历是非常重要的，但人们不可能事事去亲历。分析问题、研究问题大量的还是要靠广闻。所谓广闻，就是广泛地听、广泛地调查研究，它同样可以起到亲历的作用。中国历史上著名的伊尹，是商汤的重要辅臣，他原来是奴隶，没有文化，给奴隶主当厨子和招待所的招待员，为不少来访的首脑端菜上饭，了解了好多天下的事，经过认真思考，他对国家建设很有见解，辅佐商汤建立了商王朝，是历史上的一位名人。

关于调查研究大家都很熟悉，但是怎样在调查研究中发现问题，特别是发现重大问题并且了解到解决问题的基本思路，有的同志可能还存在一定的问题，需要引起重视。在这个方面我感到有三个问题：

一是要纠正重结论、轻联系，重定性、轻定量的倾向。这里所讲的“结论”是指倾向性的意见或看法，也就是我们常说的通过调查对这是不是“问题”形成估量。一般情况下这个要求大家容易做到，但是通过调查得出结论，一定要在调查事物相互关联方面下功夫。定性必须和定量结合起来，这样才能使我们对问题的大小、宽窄、影响程度有个量的感觉。也就是说，只有把宽大的正面一个一个地弄清楚，才能在一定范围内认识这个问题的重要性，达到既了解清楚是不是个问题，又了解清楚这个问题的重要程度，从而有个科学的计算。有的同志在调查中满足于发现了问题，却容易忽视了解形成这个问题的诸种因素，这样就会对造成问题的各方面原因缺乏定量分析，因而就无法更深刻地认识问题的本身，也就很难找到解决问题的方法。比如说基层忙乱，我们到连队调查很容易了解到这个问题，但这个问题是怎样形成的呢？有些同志了解就比较少。所以从60年代起，大家一直讲基层忙乱的问题，但解决的办法却不多，或者是虽然找了些解决办法，但却没有从根本上解决问题。这是什么原因呢？我感觉主要是对形成这个问题的宽阔的正面了解不够。这样对问题的实质和主要症结就很难找准。为了搞清这个问题，有一年我们下部队搞过一次调查。首先，我们把连队工作量和有关单位做了比较，感到，一个连队就百十号人，都很年轻，而且都是从地方挑选来的比较优秀的年青人，管理者除了班长、专业军士、排长外，还有3名连队干部。无论与农村、工厂基层的车间相比，工作量并不比上述单位大，干部配备量都不比上述单位少，为什么我们总是觉得忙乱呢？我们按照柳比歇夫的时间运筹法，分工每人跟一个干部（包括排长），对他们每天的时间一分钟一分钟地统计，然后综合起来看它究竟是哪些问题。一个星期后算一下就看出问题来了。一是忙在上级机关政出多门上。机关部门多，综合协调能力差，几十个部门线条式地争相下达任务，使下边穷于应付。二是忙在形式主义上。连队干部大量的时间忙到了检查卫生、追求到课率。比如基础训练年年搞，本来讲课时去一个干部讲就可以了，但现在却是连队干部人人都到场